Fecha de entrada en vigor: 4 de marzo de 2026

Gracias por comprar en Vegoos.

Esta Política de Envío describe nuestros procedimientos de procesamiento y entrega de pedidos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

No procesamos ni enviamos pedidos durante fines de semana o días festivos.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de hasta 7 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
País o región de destino

Procesos de despacho aduanero

Retrasos del transportista

Temporadas altas o días festivos

Aunque nuestro objetivo es cumplir con el plazo estimado, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control.

3. Costos de envío

Las tarifas de envío, si aplican, se calculan al momento del pago y se muestran antes de confirmar el pedido.

En determinadas ocasiones, podemos ofrecer promociones de envío gratuito para pedidos elegibles.

4. Información de seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá los detalles de seguimiento por correo electrónico.

Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

5. Dirección incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa.

Vegoos no se hace responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

Si un pedido es devuelto debido a errores en la dirección, pueden aplicarse costos adicionales para el reenvío.

6. Aduanas e impuestos de importación

Para envíos internacionales, pueden aplicarse aranceles, impuestos o cargos de importación según las regulaciones locales.

Estos cargos son responsabilidad del cliente.

7. Envíos perdidos o retrasados

Si su pedido no ha llegado dentro de los 15 días hábiles posteriores al envío, contáctenos en:

support@ivegoos.com

Le ayudaremos a investigar la situación con el transportista.