Política de envío

Política de Envío

Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2026

Gracias por comprar con VEgoos.
Esta Política de Envío describe nuestros procedimientos de procesamiento y entrega de pedidos.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

2. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de hasta 15 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

  • Destino

  • Procesamiento aduanero

  • Retrasos del transportista

  • Temporadas altas o días festivos

Aunque nuestro objetivo es entregar dentro del plazo estimado, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control.

3. Costos de Envío

Las tarifas de envío, si corresponden, se calculan al finalizar la compra y se muestran antes de la confirmación del pedido.

Las promociones de envío gratuito pueden aplicarse a pedidos elegibles.

4. Información de Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, los detalles de seguimiento se proporcionarán por correo electrónico.

Por favor, permita hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

5. Dirección Incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.

No somos responsables por retrasos o fallas en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

Si un pedido es devuelto debido a errores en la dirección, pueden aplicarse cargos adicionales de envío.

6. Aduanas e Impuestos de Importación

Para envíos internacionales a México, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos u otros cargos de importación dependiendo de las regulaciones locales.

Estos cargos son responsabilidad del cliente.

7. Envíos Perdidos o Retrasados

Si su pedido no ha llegado dentro de los 15 días hábiles posteriores al envío, por favor contáctenos en:

support@ivegoos.com